أعلنت راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إطلاق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خدمة إلكترونية لإصدار إفادة مخالصة للوحدات السكنية.
وأوضحت الوزيرة أن الخدمة الجديدة تستهدف تبسيط الإجراءات على المواطنين، بحيث يمكن الحصول على إفادة تفيد بسداد كامل المستحقات المالية عن الوحدة السكنية دون الحاجة إلى التنقل أو التعاملات الورقية.
وقالت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إن إطلاق الخدمة يأتي ضمن خطة الصندوق للتحول الرقمي ورقمنة مختلف الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتعزيز الشفافية.
وأضافت أن الصندوق أطلق خلال العام الحالي خدمتين إلكترونيتين هما خدمتا السداد المعجل ونقل الملكية.
وللاستفادة من خدمة المخالصة، يتعين على المواطن إنشاء حساب عبر الموقع الإلكتروني المخصص للخدمة، ثم تفعيل الحساب باستخدام رمز التحقق «OTP» الذي يتم إرساله إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى الصندوق أو الرقم الذي يتم تسجيله.
ويتطلب تقديم الطلب تجهيز المستندات المطلوبة بصيغة PDF ورفعها إلكترونيًا، وتشمل أصل المخالصة الصادرة من جهة التمويل، موضحًا بها تاريخ منح التمويل وتاريخ السداد.
كما تشمل المستندات محضر تسلم الوحدة أو إفادة من مديرية الإسكان المختصة، وعقد التمويل العقاري أو النقدي أو التقسيط، بالإضافة إلى صورة بطاقة الرقم القومي والتوكيل الرسمي في حالة الإنابة، إن وجد.
وفي حالات الوفاة، يتعين تقديم إعلام الوراثة، وصور بطاقات الرقم القومي للورثة، إلى جانب موافقة النيابة الحسبية في حال وجود قُصّر.
وعقب وصول الطلب إلى الصندوق، تتولى الإدارات المختصة مراجعة المستندات المقدمة وتحديد قيمة المبالغ المستحقة على العميل، والتي تشمل مصروفات إصدار المخالصة ومبلغ الصيانة، إن وجد.
ويتم إخطار العميل عبر رسالة نصية «SMS» بالتوجه إلى أحد فروع البريد المصري لسداد المبالغ المطلوبة.
وأكدت مي عبدالحميد أن رفع إيصال السداد عبر الموقع الإلكتروني للخدمة خطوة إلزامية لاستكمال الإجراءات، مشيرة إلى أن رسوم الحصول على المخالصة غير قابلة للاسترداد.
وبعد استكمال دراسة الطلب وسداد المستحقات واستيفاء التوقيعات والأختام المطلوبة، يرسل الصندوق رسالة نصية إلى العميل لإخطاره بالتوجه إلى مقر الصندوق لتسلم إفادة المخالصة.
